キャンセルポリシーについて

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当店のキャンセルポリシーを

ご予約の前に必ずご一読をお願いいたします。

 

.大変心苦しいお約束となりますが、

キャンセルポリシーを定めさせていただきました。

 

いつもセレノアをご愛用頂いております

お客様には感謝申し上げます

 

＊ご予約のキャンセル変更は２日前の午前中（１２：００）

までにご連絡をお願いしております。

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＊直前でのキャンセル変更は下記のキャンセル料が発生致します

 

〇１日前（前日）・・・施術料の５０％

〇当日・・・施術料の８０％

〇無断キャンセル・・・施術料の１００％

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＊当日キャンセル変更を３回以上繰り返した場合、

✅100％のキャンセル料の発生

✅スタッフ指名不可（web予約も同様）

とさせていただきます。

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＊無断キャンセルをされた場合

✅今後のご予約不可（web予約も同様）

とさせていただきます。

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＊お時間の遅れ

ご予約のメニューより提供時間が短くなることや

ご希望のメニューを提供できないことがあります。

15分を超えても連絡のとれない場合は無断キャンセル扱いとさせて頂きます

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※他のお客様をお断りしてお時間をお取りさせていただいております

直前のキャンセルご変更ですと他のご予約も受け付けること

ができなくなりますのでご了承ください

 

＊自然災害や急な体調不良などでご来店が難しい場合は

出来るだけご相談に乗らせて頂いております。

キャンセルが分かった時点でお早目にご連絡くださるようお願い致します

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何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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